Spis tematów
- Nowoczesna platforma rozgrywek oraz technika
- Ochrona i licencjonowanie
- Dostępne metody wpłat
- Program VIP i dodatkowe benefity
- Profesjonalna wsparcie użytkownika
Nowoczesna system hazardowych i najnowsza technika
Oferowana witryna została opracowana pod uwzględnieniem względu na dostarczeniu wyjątkowej gry gamingowej. Vip Luck dostarcza aż 3.5 tysiąca tytułów pochodzących od prestiżowych producentów software’u, wraz z następujących NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play i Evolution Gaming. Wszystkie tytuł jest poddawana rygorystyczne sprawdzanie wykonywane przez obiektywne centrum iTech Labs, które gwarantuje rzetelność oraz randomowość rezultatów.
Budowa systemowa naszej infrastruktury została oparta została o protokole kodowania SSL na poziomie 256-bit, identycznym do tego stosowanym przez większość placówki kredytowe. Współpracujemy z wiodącymi producentami rozgrywek w formacie na żywo, którzy to przesyłają rozgrywkę w standardzie Full HD ze studiów znajdujących się w lokalizacjach Rydze, Bukareszcie Rumunii i bezpośrednio z Malty. System wartości przypadkowych (RNG) używany w slotach uzyskał certyfikację zgodnie z standardem ISO/IEC 17025.
Ochrona i kompleksowe licencjonowanie
Operujemy na zgodzie z koncesji gamingowej wystawionej poprzez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które to uznawana stała się jako jedną spośród wysoce wymagających organów nadzorczych w sektora iGaming. Jesteśmy objęci regularnym kontrolom kwartalnym wykonywany przez obiektywnych audytorów, które oceniają przedstawione protokoły odpowiedzialnej hazardu a także rozwiązania przeciwdziałania piorącym kapitału.
Wszelkie informacje osobowe użytkowników składowane zostały poprzez systemach umieszczonych w obrębie Unii Europejskiej, zgodnie według regulacjami RODO. Implementujemy zaawansowane mechanizmy identyfikacji przestępstw oparte o sztucznej intelligence, które badają wzorce postępowania na przestrzeni okresie bieżącym. Działamy razem wraz z organizacjami typu jak GamCare a także BeGambleAware, dostarczając narzędzia pozwalające na samowykluczenia a także limitów środków.
Główne atesty i standardy
- Zaświadczenie eCOGRA – atestacja rzetelnych działań i bezwzględnie szybkich realizacji wygranych
- Spełnienie wymogów z PCI DSS Level 1 – topowy wymóg ochrony obsługi transakcji kartami
- Weryfikacja iTech Labs – niezależne testowanie systemów cyfr randomowych
- Seal of Approval Approval GamCare – certyfikat bezpiecznego gry
- ISO 27001 – światowy norma administrowania bezpieczeństwem danych
Dostępne metody płatności
Przedstawiona witryna łączy działa ze więcej niż 45 metodami płatności, zapewniając pełną elastyczność skierowaną do graczy ze różnych obszarów. Transakcje realizowane są przez renomowane procesory płatności, w których Trustly, Skrill a także Neteller, które to zapewniają instant uznanie środków w ramach koncie klienta.
| Karty płatnicze | Natychmiast | trzy do pięciu dni roboczych | 20 PLN | 50,000 PLN |
| Transfer bankowy | 1-3 dnia pracy | od 3 do 7 dni pracy | 50 PLN | 100,000 PLN |
| Portfele wirtualne | Instant | Do 24 godzin | 20 PLN | 75,000 PLN |
| Kryptowaluty | od 15 do 30 min | Do 2 h | 100 PLN | Brak limitu |
| Blik | Instant | 1-2 dni pracujących | 20 PLN | 10,000 PLN |
Program nagród i dodatkowe przywileje
Vipluck Casino charakteryzuje się wielopoziomowym schematem VIP, który premiuje działalność użytkowników dzięki system pkt lojalnościowych. Za wszelkie zainwestowane 10 euro klienci dostają pkt, które to można przekształcić dla bonusy gotówkowe, darmowe obroty bądź unikalne nagrody fizyczne.
Stopnie schematu VIP
- Bronze stopień – bazowe przywileje, cashback 5%, dedykowany opiekun klienta
- Srebrna stopień – podwyższony zwrot środków maksymalnie 8%, priorytetowe wypłaty, dostęp do ekskluzywnych zawodów
- Złoty ranga – cashback 12%, prywatny opiekun VIP, ekskluzywne oferty bonusów
- Platinum poziom – szczytowy cashback 15%, invity w ramach eventy VIP, dopasowane promocje
- Diamond ranga – personalizowane reguły partnerstwa, prestiżowe nagrody, wstęp w ramach zamkniętych eventów
Ekspercka wsparcie użytkownika
Dział wsparcia klienta funkcjonuje w potrzeby użytkowników w ramach kompletną 24 godziny, 7 dni każdego tydzień. Zapewniamy komunikację obejmującą 24 wersjach językowych za pomocą rozmowę w trybie online, e-mail i wydzieloną linię telefon. Przeciętny okres odpowiedzi poprzez chacie wynosi pod 90 sek, co atestuje otrzymana atestacja ISO 18295-1 w zakresie standardu wsparcia klienta.
Oferowany zespół wsparcia odbył profesjonalne treningi z dziedziny odpowiedzialnej hazardu a także zasad weryfikacji tożsamości spójnych według regulacjami AML. Wykorzystujemy nowoczesny mechanizm rejestracji, które sortuje pytania według poziomu ważności, obiecując, że wszystkie zapytanie otrzymuje odpowiednią uwagę na przestrzeni najbardziej odpowiednim okresie.
